กติกาชุมชน RodTalkTalk

เวอร์ชัน 2026-10-09

ฉบับร่าง — ยังไม่มีผล

กติกานี้ใช้กับหัวข้อ ความคิดเห็น คำตอบ โพล คำตอบโพลแบบข้อความ และข้อมูลรถที่สมาชิกเสนอ เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้งาน

1. สิ่งที่เราอยากเห็น

เล่าจากประสบการณ์ตรง บอกเงื่อนไขที่ช่วยให้คนอื่นเข้าใจ เช่น รุ่นย่อย ปีรถ ระยะทาง สภาพการใช้งาน โดยไม่บอกข้อมูลที่ระบุตัวคุณหรือคนอื่น
แยกข้อเท็จจริงออกจากความเห็น เช่น "รถผมชาร์จ DC ได้สูงสุด 80 kW ที่สถานี X เมื่อวันที่ ..." เป็นข้อเท็จจริง ส่วน "ผมว่าชาร์จช้าเกินราคา" เป็นความเห็น ทั้งสองแบบโพสต์ได้ แต่อย่าเขียนความเห็นให้ดูเป็นข้อเท็จจริง
ตัวเลขควรมีที่มา ถ้าอ้างข่าว สเปก หรือราคา ใส่ลิงก์ HTTPS ของแหล่งต้นทาง
โต้แย้งที่ข้อมูล ไม่ใช่ที่คน ชี้ว่าจุดไหนไม่ตรงและเพราะอะไร ไม่ตัดสินเจตนาหรือด่าทอ
ยอมรับว่าไม่แน่ใจได้ "ยังไม่แน่ใจ" ดีกว่าเติมช่องว่างด้วยความมั่นใจที่ไม่มีหลักฐาน

2. พูดถึงปัญหารถ ผู้ผลิต และผู้จำหน่ายอย่างไรให้ปลอดภัย

การติชมสินค้าที่คุณใช้เองโดยสุจริตและเป็นธรรมเป็นสิทธิของผู้บริโภค แต่การกล่าวหาโดยไม่มีหลักฐานอาจเป็นหมิ่นประมาทได้ ให้ทำแบบนี้:

เล่าสิ่งที่เกิดขึ้นกับรถของคุณเอง: อาการ เวลา เลขไมล์โดยประมาณ สิ่งที่ศูนย์บริการทำ และผลลัพธ์
ใช้คำบรรยายข้อเท็จจริง เช่น "หน้าจอดับระหว่างขับ 2 ครั้งในเดือนกันยายน" แทนคำตัดสิน เช่น "รุ่นนี้ห่วย" "บริษัทโกง" "ศูนย์ตั้งใจหลอก"
อย่าสรุปว่าอาการของคุณเป็นปัญหาของรถทุกคันในรุ่น
เก็บหลักฐานของคุณไว้เอง (ใบรับรถ ใบแจ้งซ่อม รูปถ่าย) แต่ อย่าโพสต์เอกสารที่มีชื่อ เบอร์ ที่อยู่ ทะเบียนรถ หรือเลขตัวถัง
ห้ามระบุชื่อพนักงานรายบุคคลในทางเสียหาย
ผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายที่ถูกกล่าวถึงขอให้แสดงคำชี้แจงเคียงข้างได้ (ดูสิทธิชี้แจง) — การมีคำชี้แจงไม่ได้แปลว่าโพสต์ของคุณผิด

ระบบรายงานอาการเสียประจำรุ่นแบบมีโครงสร้าง และการระบุชื่อร้าน/อู่ในข้อมูลรถ ยังปิดอยู่ จนกว่าจะมีระบบยืนยันความเป็นเจ้าของรถและหลักฐานที่ปลอดภัยพอ

3. ข้อมูลส่วนบุคคล — ห้ามโพสต์เด็ดขาด

ห้ามโพสต์ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลอื่น หรือของคุณเองโดยไม่จำเป็น เช่น:

ชื่อนามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ ตำแหน่งที่อยู่ปัจจุบัน
เลขบัตรประชาชน เลขบัญชีธนาคาร เลขกรมธรรม์
ทะเบียนรถ เลขตัวถัง (VIN) ภาพใบหน้า
ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ความเห็นทางการเมือง หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น

ระบบตรวจรูปแบบข้อมูลเหล่านี้อัตโนมัติ ถ้าพบ ข้อความจะถูกพักไว้ไม่ให้คนอื่นเห็นจนกว่าผู้ดูแลจะตรวจ คุณยังเห็นข้อความของตัวเองและแก้ไขได้ ตอนนี้เว็บรับเฉพาะข้อความ ยังไม่รับรูปหรือไฟล์

4. สิ่งที่ไม่รับ

เนื้อหาผิดกฎหมาย ลามก ข่มขู่ ยุยงความรุนแรง เหยียดเชื้อชาติ ศาสนา เพศ หรือความพิการ
การคุกคาม การรุมโจมตี การขุดข้อมูลส่วนตัว (doxxing) และการเปิดเผยตัวผู้รายงาน
สแปม โฆษณา ลิงก์ affiliate ขายของ หรือชวนติดต่อนอกระบบเพื่อการค้า
แอบอ้างเป็นผู้อื่น ผู้ผลิต ผู้จำหน่าย หรือทีมงาน
ข่าวลือที่เขียนเป็นข้อเท็จจริง รีวิวปลอม โพสต์แลกผลประโยชน์โดยไม่เปิดเผย
ปั่นโพล ปั่นปุ่ม ใช้บอทหรือหลายบัญชี
คำแนะนำด้านความปลอดภัย การซ่อม หรือดัดแปลงรถที่เสี่ยงอันตรายโดยไม่บอกข้อจำกัดและที่มา
คำถามโพลที่ชี้นำ ถามข้อมูลอ่อนไหว หรือเปิดช่องให้ระบุตัวผู้ตอบ

5. ปุ่ม Helpful, Disagree และรายงาน

Helpful = ข้อความนี้ช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น
Disagree = ไม่เห็นด้วย กดคู่กับ Helpful ได้ ทั้งสองปุ่มไม่ใช่การยืนยันว่าจริงหรือเท็จ
รายงาน = เชื่อว่าผิดกติกาหรือผิดกฎหมาย ต้องเลือกเหตุผล ห้ามใช้รายงานเพื่อกดความเห็นที่ไม่ชอบ ผู้ถูกรายงานไม่เห็นว่าใครรายงาน

6. โพล

หนึ่งคำถามวัดหนึ่งเรื่อง ตัวเลือกไม่ทับซ้อน มี "ไม่แน่ใจ/ไม่ประสงค์ตอบ" เมื่อเหมาะสม ผลโพลมาจากคนที่เลือกเข้ามาตอบเอง ไม่ใช่ตัวแทนตลาดรถไทย ห้ามอ้างว่าเป็นผลสำรวจระดับประเทศ

7. ผู้ดูแลทำอะไรได้ และคุณอุทธรณ์อย่างไร

ผู้ดูแลอาจซ่อนชั่วคราว จำกัดการมองเห็น ล็อก ย้าย ลบ ตักเตือน จำกัดสิทธิ์ ระงับ หรือปิดบัญชี โดยดูความร้ายแรงและประวัติ ลำดับโดยทั่วไป:

ผิดเล็กน้อยครั้งแรก — ซ่อนหรือขอให้แก้ไข และแจ้งเตือน
ผิดซ้ำ — จำกัดสิทธิ์โพสต์ชั่วคราว (เช่น 1–7 วัน)
ผิดร้ายแรงหรือผิดซ้ำหลายครั้ง — ระงับนานขึ้นหรือปิดบัญชี
ผิดกฎหมายชัดเจน (เช่น ข้อมูลส่วนตัวผู้อื่น ภาพลามก ข่มขู่) — นำออกทันทีโดยไม่ต้องเตือนก่อน

ทุกการตัดสินใจมีเหตุผลและบันทึกไว้ คุณได้รับแจ้งในระบบ และยื่นอุทธรณ์ได้ภายในเวลาที่ประกาศระบุ อย่าใส่ข้อมูลส่วนตัวเพิ่มในอุทธรณ์

8. ก่อนกดส่ง ถามตัวเอง 5 ข้อ

แยกข้อเท็จจริงกับความเห็นชัดไหม
มีข้อมูลส่วนตัวของใครหลุดไหม
ตัวเลขมีที่มาไหม
ถ้าเป็นคนที่ถูกพูดถึง จะเห็นว่าเป็นธรรมไหม
ข้อความนี้ช่วยให้คนอื่นตัดสินใจดีขึ้นไหม