ถ้าคุณถูกขู่ฟ้องหรือถูกฟ้องจากการรีวิว

หน้านี้เป็นข้อมูลทั่วไปเพื่อให้รู้สิทธิ ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย และไม่ได้เขียนหรือตรวจโดยทนายความ ถ้าได้รับหมายเรียก หนังสือแจ้งความ หรือคำฟ้อง ให้ปรึกษาทนายความโดยเร็ว เพราะคดีมีกำหนดเวลา

1. กฎหมายที่มักถูกยกมาอ้าง

• หมิ่นประมาท (ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 326) คือการใส่ความผู้อื่นต่อบุคคลที่สาม ในประการที่น่าจะทำให้เขาเสียชื่อเสียง ถูกดูหมิ่น หรือถูกเกลียดชัง บริษัท (นิติบุคคล) เป็นผู้เสียหายได้
• หมิ่นประมาทโดยการโฆษณา (มาตรา 328) การโพสต์บนเว็บไซต์มักถูกอ้างว่าเข้ามาตรานี้ ซึ่งมีโทษหนักกว่า
• พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ มาตรา 14(1) ฉบับแก้ไขปี 2560 ระบุว่า ไม่ใช้กับความผิดฐานหมิ่นประมาทตามประมวลกฎหมายอาญา แต่ในทางปฏิบัติยังมีการอ้างอยู่

2. ข้อยกเว้นที่คุ้มครองการติชมโดยสุจริต

• มาตรา 329 ผู้ที่แสดงความคิดเห็นหรือข้อความใดโดยสุจริต เช่น เพื่อป้องกันตนหรือป้องกันส่วนได้เสียเกี่ยวกับตนตามคลองธรรม หรือติชมด้วยความเป็นธรรมซึ่งบุคคลหรือสิ่งใดอันเป็นวิสัยของประชาชนย่อมกระทำ ไม่มีความผิดฐานหมิ่นประมาท การรีวิวรถที่คุณซื้อและใช้เองตามข้อเท็จจริง มักเข้าลักษณะนี้
• มาตรา 330 ถ้าพิสูจน์ได้ว่าข้อที่กล่าวเป็นความจริง ไม่ต้องรับโทษ เว้นแต่เป็นเรื่องส่วนตัวที่การพิสูจน์ไม่เป็นประโยชน์แก่ประชาชน ปัญหาความปลอดภัยของรถเป็นเรื่องที่เป็นประโยชน์แก่ประชาชนโดยทั่วไป หลักฐานของคุณจึงสำคัญมาก

3. กลไกต้านการฟ้องกลั่นแกล้ง

ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอาญา มาตรา 161/1 (เพิ่มเมื่อ พ.ศ. 2562) ให้ศาลสั่งไม่รับฟ้องคดีที่ราษฎรฟ้องเอง หากปรากฏว่าโจทก์ฟ้องโดยไม่สุจริต หรือบิดเบือนข้อเท็จจริงเพื่อกลั่นแกล้งหรือเอาเปรียบจำเลย และห้ามฟ้องเรื่องเดียวกันอีก ส่วน มาตรา 165/2 ให้จำเลยแถลงข้อเท็จจริงหรือข้อกฎหมายที่แสดงว่าคดีไม่มีมูล และอ้างพยานให้ศาลเรียกมาไต่สวนในชั้นไต่สวนมูลฟ้องได้ ปรึกษาทนายความว่าคดีของคุณใช้ได้หรือไม่

4. ทำอะไรได้บ้างเมื่อถูกขู่ฟ้อง

1. อย่าตกใจและอย่ารีบลบหลักฐาน เก็บใบรับรถ ใบแจ้งซ่อม ใบเสร็จ รูป วิดีโอ ข้อความที่คุยกับศูนย์บริการ และสำเนาโพสต์ของคุณพร้อมวันเวลา
2. อย่ายอมรับผิดหรือเซ็นเอกสารใดทันที อ่านให้ละเอียด และปรึกษาทนายความก่อน
3. ทบทวนโพสต์ของคุณ ถ้ามีถ้อยคำที่เป็นการตัดสินเจตนาหรือเกินข้อเท็จจริง คุณแก้ไขได้ (ระบบเก็บประวัติการแก้ไข) การแก้ไขไม่ได้ลบสิ่งที่เผยแพร่ไปแล้ว จึงควรปรึกษาทนายก่อนตัดสินใจ
4. ขอรับความช่วยเหลือ:
   • สภาองค์กรของผู้บริโภค โทร 1502
   • สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โทร 1166
   • สภาทนายความ ศูนย์ช่วยเหลือประชาชนทางกฎหมาย โทร 1167
   • กองทุนยุติธรรม กระทรวงยุติธรรม (ช่วยค่าทนาย/ค่าประกันตัวตามเงื่อนไข) สายด่วนยุติธรรม 1111 กด 77
   • เบอร์เหล่านี้อาจเปลี่ยน ตรวจกับเว็บไซต์ของหน่วยงานก่อนโทร

5. RodTalkTalk ทำอะไร และไม่ทำอะไร

• เรา ไม่เปิดเผยข้อมูลที่ระบุตัวคุณ ให้ผู้ที่ขู่ฟ้อง เว้นแต่มีหมายศาล คำสั่งของพนักงานเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือกฎหมายบังคับ และจะแจ้งคุณเมื่อกฎหมายไม่ห้าม
• เมื่อมีข้อพิพาท เราอาจ เก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ไม่ลบตามรอบปกติ (legal hold) เพื่อให้พิสูจน์ข้อเท็จจริงได้ เช่น เนื้อหาและประวัติการแก้ไข
• เมื่อได้รับแจ้งให้นำเนื้อหาออก เราดำเนินการตามขั้นตอนแจ้งให้นำเนื้อหาออก และแจ้งคุณพร้อมให้โอกาสชี้แจง
• ผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายขอแสดงคำชี้แจงเคียงข้างโพสต์ได้ โดยไม่ต้องลบโพสต์ของคุณ
• เรา ไม่ใช่ทนายความของคุณ และให้คำปรึกษากฎหมายรายคดีไม่ได้